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Social Report. Dati, analisi, target e strategia

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Quanto è importante analizzare i dati?

Ogni quanto è necessario monitorare le statistiche?

Nella gestione social l’analisi dei dati è a dir poco fondamentale. Spesso è una richiesta esplicita e lecita del cliente quello di conoscere dati e risultati del lavoro che svolgiamo, sia in relazione alle adv sia rispetto la copertura organica dei vari post. Noi, a prescindere, monitoriamo quotidianamente la risposta di ogni contenuto. Perchè?

Perchè capiamo concretamente qual è la risposta dell’utente, cerchiamo di interpretare gli interessi del target, l’efficacia di uno specifico copy o grafica.

È un dialogo, non un monologo, e alcune persone non lo capiscono. I social media sono più come un telefono che come una televisione – Amy Jo Martin

Supervisioniamo il singolo post o il breve, medio o lungo periodo, in base alla strategia applicata e agli obiettivi prefisati.

Per capirci meglio condividiamo alcune slide dell’ultimo report realizzato per Sportlinx360. Il report è di 6 mesi. Abbiamo raccolto tutte le attività ed i relativi dati ottenuti dalle attività social (Facebook, LinkedIn ed Instagram), all’attività di ufficio stampa, alle realizzazioni grafiche e alla gestione della newsletter.

Sono molto attivo sui social media e vedo l’enorme impatto che ha sul coinvolgimento con i fan e sulla possibilità di avere voce – Stephen Curry

Siamo partiti dalla fotografia attuale relativa ai follower, utile per capire a che punto siamo oggi e per confrontarla in seguito con il prossimo report.

A seguire una panoramica social con gli insight di Facebook ed Instagram (divisi tra organici ed a pagamento) ed un focus specifico su LinkedIn, piattaforma che dobbiamo valorizzare, potenziare e sviluppare attraverso una strategia ad hoc. Non possiamo ovviamente condividere tutti i dati ma la struttura del report è essenzialmente questa:

Numero Follower Totale

Panoramica Social Facebook ed Instagram

Copertura, visite follower

Panoramica social LinkedIn

Dati e target pubblico LinkedIn

Contenuti pubblicati mese per mese

Dati Sponsorizzate

Report attività totale

Cosa otteniamo da tutto ciò?

Innanzitutto diamo concretezza al nostro lavoro, spesso difficile da quantificare agli occhi di molti. Offriamo una panoramica generale, al cliente e a noi stessi, su tutta l’attività piuttosto che sulla singola piattaforma. In questo caso, in termini di contenuti, capiamo quali argomenti abbiamo approfondito di più e di quale studente-atleta abbiamo parlato meno. Analizziamo i dati ottenuti dalle adv e definiamo al meglio il target per ogni singolo canale. Perfezioniamo l’immagine grafica coordinata, studiamo punti di forza e punti deboli della nostra comunicazione in termini di follower, copertura e visite. Crediamo che per ora sia abbastanza per sefinire il Social Report uno strumento essenziale!

Urbone Publishing: concept ed applicazione

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Posizionamento social!

Questo l’obiettivo da realizzare con Urbone Publishing, casa editrice che ha da poco compiuto 11 anni di “carriera” e con la quale lavoriamo da poco più di sei mesi. Questa la richiesta specifica dell’Editore.

Urbone Publishing è una realtà davvero interessante: una casa editrice che consente a tantissimi autori (professionisti, dilettanti ed amatori) di realizzare il proprio sogno, di scrivere il proprio libro). La tematica è quasi totalmente dedicata al calcio più qualche altro testo sportivo.

Il settore, è quindi, il nostro: social + sport.

La strategia applicata è base. Nessuna sponsorizzata (almeno per questa prima fase): concept, piano editoriale e grafica. Abbiamo realizzato un format con l’obiettivo di rendere ancora una volta il nostro cliente riconoscibile sui social.

Parlando di comunicazione visiva: background sempre diverso per raccontare la complessità e la diversità degli argomenti proposti; cover del libro al centro e logo sempre presente. Un’impostazione che abbiamo trovato molto utile per personalizzare il feed di Instagram.

In termini di contenuto ogni post ha, su Facebook una call to action diretta al link del libro sul sito www.urbonepublishing.eu, mentre su Instagram il rimando è sempre il link in Bio. Da segnalare anche tre diverse storie in evidenza: Italia, Estero e Stories per “conservare” tutti i post pubblicati e facilitarne la ricerca e selezione.

Vi abbiamo messo qui alcune grafiche e condividiamo con voi i link diretti alla Fanpage Facebook e all’account Instagram. Un lavoro apparentemente semplice ma che segue un’idea social ed editoriale.

In fondo, per Urbone Publishing:

“Leggere è l’unica cosa che conta”

 

Sport content creator: i format utilizzati per Community Soccer Report

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Siamo un’Agenzia specializzata in gestione social applicata allo sport.

Questo comporta la necessità di sviluppare attività e servizi a 360° per garantire a tutti i nostri clienti, al di là del settore e disciplina sportiva di riferimento, una strategia in grado di risultare: coerente, completa e riconoscibile.

Parliamo spesso di creazione di contenuti. Abbiamo nel tempo acquisito skills utili per proporre, realizzare e pubblicare diverse tipologie di format.

Prendiamo spunto dal lavoro che stiamo sviluppando con Community Soccer Report, un progetto editoriale che punta a divenire un osservatorio sulla responsabilità sociale nel mondo del calcio, per illustrarvi ciò che facciamo.

Premesso che ogni contenuto va personalizzato ed elaborato in base agli obiettivi e all’argomento di riferimento, vi proponiamo qui i quattro diversi format utilizzati.

Grafica e link diretto al contenuto.

Interviste

Il contenuto esclusivo che contraddistingue Community Soccer Report.

Qui un esempio: E se i club diventassero delle V Corp?

Approfondimento

Altro elemento editoriale distintivo, un’analisi profonda per raccontare un modello di riferimento: l’esempio del Liverpool Football Club.

Rassegna stampa

Per divenire un osservatorio specializzato, un punto di riferimento per il settore CSR è necessario seguire l’evoluzione quotidiano di questo mondo, condividendo e commentando le varie news che il mondo del calcio settimanalmente ci propone: le ultime iniziative di responsabilità sociale del mondo calcio italiano.

Flash News

Come fosse un prolungamento della rassegna stampa è essenziale non farsi sfuggire le notizie trasformandole in grafiche un contenuto “flash” sui social: Morten Thorsby premiato come 2021 Player Activism Award Winner.

Per scopri di più clicca qui: www.communitysoccerreport.it

Real Monterotondo Scalo: la settimana social tipo

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La collaborazione con il Real Monterotondo Scalo ci permette di illustrare nel dettaglio il nostro lavoro settimanale tra gestione social, grafica e ufficio stampa.

Step by step, pubblicazione dopo pubblicazione, strutturiamo la comunicazione della prima squadra militante nel Girone D del Campionato Nazionale Dilettanti (LND) attraverso sette diversi “passaggi”.

Partiamo dal Mercoledì dove nel pomeriggio pubblichiamo il Next Match, il prossimo impegno ufficiale di Campionato con tutte le modalità di acquisto dei biglietti.

Venerdì spazio al Match Program, ancora con tutti i dettagli ed informazioni utili. Ogni gara viene presentata con un giocatore diverso dando a tutti la stessa visibilità ed importanza. Costante la presenza degli sponsor in tutto ciò che riguarda le partite ufficiali. Due diversi formati grafici: poster per Facebook + post di Instagram.

Il live match è gestito in soli due post: line up con la formazione ed il risultato finale.

Lunedì report con il tabellino. Martedì è il giorno dedicato alla rassegna stampa ed il mercoledì (mattina) è il momento del post-partita con attività di ufficio stampa e dichiarazioni di uno dei protagonisti della gara.

Sette diversi passaggi per raccontare pre-partita, live e post-match sui canali social Facebook ed Instagram.

Pol. G. Castello: immagine & strategia

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Nel secondo anno di collaborazione con la Polisportiva G. Castello, storica Società di Roma, abbiamo deciso di rinnovare l’immagine social.

Abbiamo “aggiornato” sfondo e tema per rinnovare lo stile comunicativo del club, passando da un template prevalentemente azzurro ad uno bianco, valorizzato dalla scritta in trasparenza “Polisportiva G Castello”. Stesso template con diverse applicazioni degli elementi, contraddistinti dal nuovo inserimento del “flash” ⚡ utile per dare un tono ed una riconoscibilità alle grafiche quanto alle pubblicazioni social.

Questo rinnovamento ci ha consentito di personalizzare in maniera evidente il feed di Instagram, rendendo il canale unico e, come detto, riconoscibile.

Il nostro lavora riguarda gestione social e ufficio stampa di tutte le squadre, dalla Scuola Calcio alla Prima Squadra, dando una visione completa di tutte le sezioni del club.

La settimana è strutturata su un piano editoriale che comprende: risultati del weekend, rassegna stampa, dichiarazioni post partita ed interviste, programmi gara.

L’obiettivo è offrire una visione completa e coerente di tutte le attività del club, dai risultati del campo ai progetti esterni, con un focus specifico sul sociale, sino alle interviste dei protagonisti: dirigenti, tecnici e ragazzi. Potete seguire il nostro lavoro e la crescita della Polisportiva G. Castello seguendo i canali social Facebook & Instagram, oppure rimanendo aggiornati attraverso il sito ufficiale www.gcastellocalcio.it 

Tennis. Padel. Life!

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Entriamo nel mondo del tennis e del padel grazie alla collaborazione con ATD Life Tennis e Padel.
Strategia impostata sulla gestione e valorizzazione dei canali già esistenti Facebook ed Instagram.
Creazione dell’identità grafica, realizzazione di contenuti foto e video, pianificazione editoriale. Una comunicazione basata sulla pubblicazione di tre contenuti settimanali, considerando l’alternanza del tema tennis & padel: due anime dello stesso circolo.
Tone of voice semplice, diretto ed in alcuni casi ironico.
Non manca la personalizzazione del feed Instagram ed il richiamo costante ai tre colori azzurro, arancione e verde propri del Circolo. Inoltre, ogni foto e grafica presenta sempre il nuovo logo del Life Tennis & Padel.
Un progetto appena iniziato che potete seguire su Facebook e su Instagram.

L’europeo visto da ilsupporter.it

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La scelta editoriale è stata chiara: puntare sull’immagine, sulle grafiche, su post social che potessero colpire e far vivere il momento.

Abbiamo rinunciato agli approfondimenti, agli articoli, ai focus specifici sui “fatti” dell’Europeo. La redazione si è impegnata nella creazione, quasi quotidiana, di contenuti grafici che colpissero l’attenzione degli utenti “distratti” dal bombardamento social. Una linea diversa, nuova per ilsupporter.it, che sicuramente ha avuto il suo riscontro e che tornerà utile in vista di altri eventi.

Uno storytelling costruito attraverso le immagini. Abbiamo accompagnato la cavalcata azzurra sino al tetto d’Europa senza tralasciare alcuni momenti chiave.

Li condividiamo con voi per rivere insieme questa grande emozione e questo mese e più di lavoro.

Turchia vs Italia

Italia vs Svizzera

Italia vs Galles

Cap. Man!

I sognatori

Italia vs Austria

Francia vs Svizzera

Belgio vs Italia

Spagna vs Italia

Tutti in piedi per la Danimarca

Campioni d’Europa

It’s coming ROME

Per saperne di più scopri il profilo Instagram de ilsupporter: https://www.instagram.com/ilsupporter/

Goalkeeper Camp: raccontare un evento sui social

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Scendiamo in campo con i nostri clienti. Concretamente accompagnando e raccontando il loro evento, il loro momento.

Ph. Alessandro Antonini

La Goalkeeper Soccer School ha organizzato la quinta edizione del Goalkeeper Camp. Oltre a supportarli nell’aspetto organizzativo, per questa edizione ci siamo concentrati sulla valorizzazione dei canali ufficiali social.

Qual è il nostro supporto? Qual è il nostro lavoro?

Creare una vera e propria redazione che possa lavorare “live” nella realizzazione dei contenuti: ci cambiamo indossando la divisa dello staff della Goalkeeper Soccer School e, mentre loro dirigono l’allenamento dei piccoli e giovani portieri, noi siamo al loro fianco per realizzare foto e video, innanzitutto da caricare live nelle Instagram Stories e poi condividere (selezionando il contenuto) anche sulla pagina ufficiale Facebook.

Ph. Alessandro Antonini

Comunicare. Informare. Raccontare. Trasmettere.

L’importanza delle stories Instagram!

È sicuramente l’aspetto più importante nel raccontare live un evento sui social. Le stories ti consentono di inserire tanti contenuti senza disturbare l’utente, comunicare momento dopo momento ciò che sta accadendo, nel nostro caso specifico in campo. Le stories danno continuità di comunicazione, offrono l’idea ed una panoramica in diretta di ciò che vogliamo trasmettere.

Differente è il discorso dei post. In questo caso, sia per Facebook che per Instagram, cerchiamo la qualità, la selezione dei contenuti essendo una comunicazione che “rimarrà” online per sempre. Per questo oltre a scendere in campo con un telefonino, per il Goalkeeper Camp abbiamo avuto il supporto del fotografo Alessandro Antonini che ha alzato la qualità e la risoluzione delle immagini proposte.

Ph. Alessandro Antonini

 

Quali sono gli obiettivi perseguiti?

  • Definizione piano editoriale e strategia condivisa su Facebook ed Instagram
  • Continuità di aggiornamento ed ampliamento del bacino d’utenza social
  • Valorizzazione delle stories Instagram
  • Selezione contenuti Facebook

Qual è la nostra formula magica per raccontare un evento?

Scendere in campo con un telefonino ed un fotografo professionista.

 

 

 

 

 

Alitalia Calcio Social Football Project: comunicazione e responsabilità sociale
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Social Football Project è una campagna ideata su misura per l’Alitalia Calcio Ezio Sella Academy ormai attiva da oltre due anni.

L’obiettivo è formare, educare, sensibilizzare andando oltre la questione sportiva ed imponendosi realmente come Scuola di vita, oltre che di calcio. 

L’iniziativa si lega alla perfezione con i valori e l’immagine che da sempre caratterizza il mondo Alitalia Calcio, sfruttando il calendario delle Giornate Nazionali ed Internazionali di rilevanza sociale per inviare un messaggio, rendere le famiglie ed anche i tesserati sempre più consapevoli su questioni importanti come il razzismo, l’ambiente, la lotta alla violenza e ad ogni forma di discriminazione.

L’ultimo post celebrativo, in ordine di tempo, ha riguardato la Giornata Mondiale dell’Ambiente.

Come Agenzia andiamo ad ideare la grafica, il copy e la condivisione social (Facebook, Instagram e Twitter) legandoci spesso una Call to Action con link informativo sullo specifico tema.

Condividiamo qui alcune pubblicazioni e grafiche del #SocialFootballProject.

Giornata Mondiale della Pace

 

Giornata Mondiale della Salute

 

Giornata Nazionale contro il Bullismo ed il Cyberbullismo 

 

World Children’s Day 

 

 

Il nostro ruolo social: pianificazione, pubblicazione e gestione

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Comunicazione social applicata allo sport.

Ma qual è in realtà il ruolo di un’Agenzia come la nostra?

Quali attività svolgiamo e di cosa ci occupiamo?

Il supporto che offriamo ai nostri clienti in ambito comunicazione è a 360°: social, ufficio stampa, foto, video e grafica. Quando “entriamo” diveniamo i responsabili comunicazione, rappresentando la Società, l’Organizzazione sportiva, l’atleta o l’azienda, online ed offline.

Ma se dovessimo inquadrarci in specifici profili professionali?

Beh, sicuramente tre figure essenziali (e non solo!) che rappresentiamo sono queste qui.

Project Manager  (definiamo)

Andiamo a gestire il progetto comunicativo sportivo. Significa che ci troviamo a gestire i rapporti con gli interlocutori su più livelli (management, staff tecnico, atleti, sponsor, tifosi); significa che andiamo a gestire tempistiche, strategie, scelte e direzioni comunicative, promozionali e pubblicitarie; significa che andiamo a gestire il budget del progetto che il cliente ci ha affidato; significa gestire e coordinare uno staff o dipartimento.

Social Media Manager (pubblichiamo)

Il ruolo del Social Media Manager è più complesso di quello che in molti credono. In primis, ovviamente, gestiamo i canali social, principalmente nel nostro caso Facebook, Instagram, LinkedIn e Youtube (dove c’è necessità!). Definiamo il piano editoriale, scandendo momenti ed orari di pubblicazione. Pianifichiamo l’attività ma, al tempo stesso, cerchiamo di seguire i trend del momento, le vittorie e l’umore del cliente, cerchiamo di essere presenti in maniera istintiva e tempestiva quando la comunicazione lo richiede. Scegliamo e cavalchiamo il tone of voice, consigliamo il post che riteniamo giusto, al momento giusto, sulla piattaforma giusta. Abbiamo sintetizzato al massimo il nostro ruolo come SMM, per farvi capire e darvi un’idea di qual’ è il nostro ruolo effettivo.

Community Manager (gestiamo)

Prima pianifichiamo, poi pubblichiamo…e poi? In seguito, c’è da gestire il contenuto, c’è da gestire i nostri utenti, clienti o tifosi che siano. Ci occupiamo di monitorare e supervisionare quella che è la fanbase del cliente, cercando di offrire le risposte alle domande che arrivano, di creare un “rapporto” con gli utenti provando ad essere empatici al massimo. Interveniamo nel gestire qualche “rissa social”, cercando di evitare la censura lì dove è possibile. L’obiettivo è interagire, la persona che scrive vuole (nella maggior parte dei casi) parlare o meglio chattare. Le piattaforme social premiamo le pagine o account che rispondono e per questo cerchiamo di esser tempestivi ed “utili”. Non possiamo limitarci a pubblicare, dobbiamo valorizzare il contenuto!

Ecco, come Agenzia ricopriamo questi ruoli!